Política de privacidade
Hotel Santo Antônio · versão 2026-10-25
Quem cuida dos seus dados
O AMARO & LEAO LTDA, CNPJ 47.808.761/0001-38, é o controlador dos dados coletados neste site. É o hotel quem decide para que os dados são usados e por quanto tempo ficam guardados.
A ALB Borges Vendas e Marketing ME, CNPJ 18.779.171/0001-26, é a operadora: ela mantém a plataforma que hospeda este site e trata os dados apenas seguindo as instruções do hotel.
O que coletamos e por quê
Quando você solicita uma reserva, pedimos nome completo, WhatsApp, CPF (ou passaporte, para estrangeiros; ou o CNPJ e a razão social, quando a nota sai em nome de uma empresa) e endereço completo e, opcionalmente, e-mail e observações sobre a estadia.
O documento e o endereço são usados para a emissão da nota fiscal da hospedagem, uma obrigação legal do hotel. Eles ficam no cadastro da reserva e são compartilhados apenas com a contabilidade do hotel e com os órgãos fiscais, quando a lei exige.
A base legal é a execução do contrato de hospedagem: sem esses dados, o hotel não tem como confirmar a reserva nem falar com você. As observações que você escrever são usadas só para preparar a sua estadia.
Também registramos as datas, a categoria escolhida e o valor da reserva. Não coletamos dados de pagamento neste site: o sinal é combinado diretamente com o hotel.
Histórico de hospedagem
O hotel mantém um cadastro com o seu nome, contato e o histórico das suas reservas — quantas vezes você se hospedou e quando foi a última vez. Isso serve para reconhecer você quando voltar e para o hotel entender o próprio movimento.
Esse histórico fica no hotel onde você se hospedou. Não é compartilhado com outros hotéis nem cruzado entre eles.
Comunicação sobre ofertas
No formulário de reserva há uma caixa opcional em que você pode autorizar o hotel a enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp. Marcar essa caixa não é obrigatório, e não marcar não atrapalha em nada a sua reserva.
Se você autorizou e mudou de ideia, é só pedir ao hotel pelo WhatsApp ou pelo e-mail de contato abaixo. O pedido é atendido e você para de receber.
Com quem compartilhamos
Com ninguém além dos fornecedores necessários para o site funcionar: a hospedagem da aplicação, o banco de dados e o serviço de envio de e-mail que avisa o hotel sobre a sua solicitação. Nenhum deles usa seus dados para outra finalidade.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros.
Por quanto tempo guardamos
Os dados da reserva ficam guardados por 60 meses (cerca de 5 anos), prazo ligado a obrigações fiscais e à eventual necessidade de comprovar a hospedagem. Depois disso, são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de saber quais dados temos, corrigi-los, pedir uma cópia, solicitar a exclusão e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale com o hotel:
Hotel Santo Antônio
hotelstoantonio3@gmail.com
(14) 3882-4228
Av. Marechal Floriano Peixoto, 135 - Centro, Botucatu/SP, 18603-730
Respondemos em até 15 dias. Se preferir, você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Cookies e medição de audiência
A nova medição de jornada é opcional e começa somente depois de você escolher “Aceitar medição”. “Recusar medição” tem o mesmo destaque e não interfere na reserva, nos dados fiscais ou na sua escolha separada de receber ofertas. Sinais de bloqueio de medição do navegador (GPC ou Do Not Track) mantêm essa coleta desativada.
A preferência fica apenas nesta aba. Depois do aceite, um identificador assinado, de primeira parte, acompanha uma jornada de até 30 minutos neste hotel. Ele não identifica pessoas únicas e não é compartilhado entre os hotéis. Registramos etapas de consulta, escolha, abertura do formulário e pedido enviado, além da origem evidenciada e do código restrito de campanha. Não enviamos ao coletor próprio nome, documento, telefone, e-mail, observações ou a URL completa da página/referência. O coletor não armazena endereço IP; metadados necessários ao tráfego de rede podem ser tratados pelos provedores da plataforma. Dados técnicos pseudonimizados não são sinônimo de anonimato absoluto.
A base escolhida para esta medição opcional é o seu consentimento. Os dados novos usam uma janela de 90 dias e têm descarte periódico em lotes pelo serviço de limpeza da plataforma; indisponibilidade da rotina pode atrasar o descarte físico. Esse prazo não altera a retenção da reserva descrita acima. Você pode usar “Preferências de medição” para recusar depois do aceite: paramos a coleta futura e solicitamos a remoção da jornada atual e suas atribuições. Para exclusão de outras jornadas ou dados já tratados, fale com o hotel.
Este hotel não tem Google Analytics configurado. A nova jornada usa armazenamento da aba somente com aceite, sem cookie de jornada ou cookie de publicidade. Recursos necessários ao funcionamento e à autenticação são independentes dessa escolha.
Mudanças nesta política
Se alterarmos algo relevante, publicaremos aqui com uma nova data de versão. A versão vigente quando você fez a sua reserva fica registrada junto com ela.